Best Practice –
TRIPS GmbH
De nouvelles voies dans la sécurisation de la main-d’œuvre qualifiée – une entreprise familiale montre comment procéder.
L’ouverture à de nouvelles voies caractérise cette entreprise familiale de taille moyenne. En tant que l’un des premiers fournisseurs d’études en alternance dans la région, l’entreprise a adopté très tôt des concepts d’avenir. Que ce soit par le biais de reconversions professionnelles, de professionnels internationaux ou d’un soutien ciblé, la sécurisation des talents est envisagée ici de manière polyvalente. Derrière chaque décision se cachent le courage, la passion et la ferme volonté de façonner l’avenir. Découvrez par vous-même ce qui est possible lorsque l’on abandonne les habitudes.
Au professionnel recruté : Monsieur Junnedi
C’était en 2017, il y a huit ans, lorsque j’ai postulé. Je viens d’Inde et à cette époque, j’étais en mission à l’étranger sur un chantier au Bangladesh. J’ai envoyé ma candidature par courriel à TRIPS – à Rachel Ann Martinelli. Ce fut mon tout premier contact avec l’entreprise.
J’ai été d’autant plus surpris lorsque, quelques jours plus tard, une réponse est arrivée : «Nous avons reçu votre curriculum vitae.» Peu après, un entretien par Skype a été programmé. Après seulement quatre semaines, l’ensemble du processus de candidature était terminé – cela s’est déroulé incroyablement rapidement. Pour moi, cela a été déterminant : la gestion rapide et sans complication, bien que je ne me trouvais même pas en Europe à l’époque. J’ai déjà travaillé dans de nombreux pays du monde, principalement en Asie – mais l’Europe était encore nouvelle pour moi.
Le soutien personnel était également important pour moi. Par exemple, pour la recherche d’un logement : l’entreprise m’a fourni un appartement pour les premières semaines – ce qui n’est pas une évidence. J’ai également reçu de l’aide pour les démarches administratives et la traduction de documents, ce que j’ai trouvé très positif.
La possibilité de me développer davantage dans ce domaine spécifique de l’automatisation a été déterminante pour moi. Je voulais absolument travailler dans ce domaine – c’était mon objectif. Je suis encore très reconnaissant envers le collègue qui m’a recommandé TRIPS il y a huit ans.
Le service des ressources humaines de l’entreprise était également toujours là pour moi – pas seulement pendant les heures de travail, mais aussi au-delà. Même pour des questions concernant les activités de loisirs, je pouvais compter sur leur soutien. Il y a, par exemple, un groupe WhatsApp pour les employés, où des conseils sont régulièrement partagés – que ce soit pour se détendre sur la plage urbaine de Schweinfurt, pour des activités de week-end ou simplement pour créer des liens. Cela m’a été très utile, car ce n’est pas facile quand on arrive ici tout seul – sans famille et sans connaître personne.
Ce que j’apprécie le plus, c’est la solidarité et l’entraide dans de nombreuses situations. Beaucoup de personnes m’ont aidé – comme mentionné précédemment pour la recherche d’un logement, mais aussi pour de nombreuses autres questions organisationnelles. Par exemple, concernant la redevance audiovisuelle : je ne savais pas du tout ce que c’était – je n’utilise ni la radio ni la télévision. Mes collègues m’ont expliqué que ces frais sont obligatoires pour tous en Allemagne, et comment tout cela fonctionne – y compris les formulaires nécessaires. J’ai également reçu de l’aide pour remplir ces formulaires.
Les interactions avec les administrations sont souvent compliquées et longues ici. À l’époque, je ne parlais pas encore allemand, c’est pourquoi le service des ressources humaines a communiqué directement avec les autorités en mon nom – par exemple concernant mon visa.
Ce que j’apprécie le plus, c’est la solidarité et l’entraide dans de nombreuses situations. Beaucoup de personnes m’ont aidé – comme mentionné précédemment pour la recherche d’un logement, mais aussi pour de nombreuses autres questions organisationnelles. Par exemple, concernant la redevance audiovisuelle : je ne savais pas du tout ce que c’était – je n’utilise ni la radio ni la télévision. Mes collègues m’ont expliqué que ces frais sont obligatoires pour tous en Allemagne, et comment tout cela fonctionne – y compris les formulaires nécessaires. J’ai également reçu de l’aide pour remplir ces formulaires.
Les interactions avec les administrations sont souvent compliquées et longues ici. À l’époque, je ne parlais pas encore allemand, c’est pourquoi le service des ressources humaines a communiqué directement avec les autorités en mon nom – par exemple concernant mon visa.
Je recommanderais à d’autres entreprises : d’être ouvertes – comme TRIPS. Le premier contact est toujours déterminant. La transparence est également importante – présenter ouvertement ce que l’entreprise offre et ce que les employés peuvent concrètement attendre.
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’approche personnelle et sans complication dans les relations – par exemple, le contact direct avec la directrice. Je ne connaissais pas du tout cela auparavant. Je m’en souviens encore très bien : je venais d’atterrir à l’aéroport lorsque j’ai reçu un message d’elle – ‘Tu es arrivé, bienvenue en Allemagne !’ Si personnel et chaleureux – j’ai été vraiment surpris.
À l’attention du/de la responsable RH/employeur : Rachel Ann Martinelli (responsable du recrutement & sourcing)
La pénurie de main-d’œuvre qualifiée est toujours perceptible. Ces dernières années, nous avons connu une baisse significative des candidatures – cela s’améliore un peu maintenant, mais le défi demeure. Il est notable que nous recevons aujourd’hui beaucoup plus de candidatures internationales. La numérisation a facilité l’accès, les candidatures de l’étranger sont plus simples que jamais.
Notre réponse à cela est variée : nous mettons davantage l’accent sur le recrutement actif, c’est-à-dire que nous approchons activement les professionnels potentiels au lieu d’attendre simplement les candidatures. En même temps, nous nous ouvrons à de nouvelles voies – par exemple avec des apprentis d’Espagne, des personnes en reconversion de Syrie ou des personnes en reconversion professionnelle sans formation classique.
Bien sûr, le recrutement international comporte également des obstacles – surtout linguistiques et bureaucratiques. C’est pourquoi nous proposons des cours d’allemand et d’anglais en interne, un soutien pour les démarches administratives, et une aide pour des sujets tels que l’école, la garderie ou les réunions de parents. Une personne de contact dédiée au service des ressources humaines accompagne l’ensemble du processus. Nous sommes une entreprise familiale – et ce que nous appelons la ‘TRIPS family’, nous le vivons aussi au quotidien.
Le déclencheur qui nous a poussés à nous pencher plus intensivement sur la question de la sécurisation de la main-d’œuvre qualifiée résidait principalement dans les exigences de notre activité de projet. Nous travaillons à l’international depuis de nombreuses années – avec des projets à long terme et des missions dans des pays parfois très inhabituels. De ce fait, nous avons été confrontés très tôt à des professionnels étrangers. Pour nos projets, nous avons souvent besoin de connaissances hautement spécialisées, qui sont souvent difficiles, voire impossibles à trouver sur le marché du travail allemand. Les délais de recrutement étaient donc longs.
En même temps, nous savons qu’il existe dans d’autres pays des ingénieurs excellemment formés – avec exactement les qualifications dont nous avons besoin. La prochaine étape logique a donc été de rechercher spécifiquement des professionnels qualifiés à l’étranger et de les recruter activement pour nous.
Notre stratégie de gestion des talents bénéficie de nombreuses coopérations et réseaux dans la région. Les partenaires importants sont la CCI et la région de Mainfranken. Nous participons régulièrement à des journées d’action et restons en contact avec l’économie régionale.
Dans le domaine de l’éducation, nous sommes fortement connectés au niveau régional, en particulier avec les écoles. Il existe de nombreuses coopérations où les apprentis et les professionnels montrent ce qui est mis en pratique – par exemple à travers des visites d’entreprises pour les classes techniques. Nous travaillons également avec des organismes de formation continue.
Un autre aspect important est le système d’études en alternance – nous avons des liens étroits avec l’université des sciences appliquées, ce qui favorise le transfert de connaissances. De plus, nous participons à de nombreux salons et proposons des stages ainsi que des formations de reconversion. Ainsi, les employés potentiels apprennent à connaître notre entreprise – beaucoup d’entre eux restent avec nous à long terme.
Au cours des dernières années, le recrutement a considérablement évolué – notamment en raison de la numérisation. Tout est devenu beaucoup plus rapide, et les candidatures sont désormais beaucoup plus faciles à soumettre. De nos jours, nous ne recevons souvent que des profils de Xing ou LinkedIn, tandis que les dossiers de candidature classiques tels que nous les connaissions auparavant sont rarement vus. Ce n’est pas toujours facile pour les entreprises, car nous n’avons souvent pas toutes les informations d’un seul coup d’œil comme c’était le cas auparavant.
Néanmoins, nous devons nous y adapter et rendre le processus de candidature aussi simple que possible pour les candidats – quel que soit l’endroit d’où ils postulent. La communication a également changé : la manière dont les candidats nous contactent est devenue beaucoup plus numérique et rapide. En outre, les attentes ont également évolué. Auparavant, l’accent était principalement mis sur le contenu du travail, sur les tâches elles-mêmes. Aujourd’hui, les candidats s’intéressent de plus en plus à des sujets périphériques tels que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la possibilité d’une semaine de quatre jours ou la valeur ajoutée d’une entreprise, en particulier en ce qui concerne la culture d’entreprise et la flexibilité offerte.
