Mejores prácticas –
TRIPS GmbH
Nuevos caminos en la garantía de mano de obra cualificada: una empresa familiar muestra cómo se hace.
La apertura a nuevos enfoques caracteriza a esta empresa familiar de tamaño mediano. Como uno de los primeros proveedores de programas de estudio dual en la región, la compañía adoptó tempranamente conceptos innovadores. Ya sea mediante la incorporación de profesionales de otros sectores, la contratación de especialistas internacionales o el fomento específico, aquí se concibe la captación de talento de manera diversa. Detrás de cada decisión hay valentía, pasión y una firme voluntad de forjar el futuro. Descubra por sí mismo lo que es posible cuando se deja atrás lo convencional.
Al profesional contratado: Sr. Junnedi
Esto ocurrió en 2017, hace ocho años, cuando presenté mi solicitud. Soy originario de la India y en aquel momento me encontraba trabajando en el extranjero, en una obra de construcción en Bangladesh. Envié mi solicitud por correo electrónico a TRIPS, dirigida a Rachel Ann Martinelli. Ese fue mi primer contacto con la empresa.
Me sorprendió gratamente recibir una respuesta pocos días después: “Hemos recibido su currículum vitae”. Poco después, se concertó una entrevista por Skype. En tan solo cuatro semanas, se completó todo el proceso de solicitud, lo cual fue increíblemente rápido. Para mí, esto fue decisivo: la gestión rápida y sin complicaciones, a pesar de que en ese momento ni siquiera me encontraba en Europa. He trabajado en muchos países del mundo, principalmente en Asia, pero Europa era algo nuevo para mí.
El apoyo personal también fue crucial para mí. Por ejemplo, en la búsqueda de alojamiento: la empresa me proporcionó un apartamento para las primeras semanas, lo cual no es algo que se dé por sentado. También recibí asistencia con trámites administrativos y la traducción de documentos, lo cual consideré muy positivo.
La oportunidad de desarrollarme más en esta área específica de la automatización fue decisiva para mí. Estaba decidido a trabajar en este campo, ese era mi objetivo. Hasta el día de hoy, estoy muy agradecido con el colega que me recomendó TRIPS hace ocho años.
El departamento de recursos humanos de la empresa también estuvo siempre a mi disposición, no solo durante el horario laboral, sino también más allá. Incluso para temas relacionados con actividades de ocio, podía contar con apoyo. Por ejemplo, existe un grupo de WhatsApp para empleados donde se comparten regularmente consejos, ya sea para relajarse en la playa urbana de Schweinfurt, para actividades de fin de semana o simplemente para establecer contactos. Esto fue muy útil para mí, porque no es fácil cuando uno llega aquí completamente solo, sin familia y sin conocer a nadie.
Lo que más valoro es la disposición para ayudar y la solidaridad en muchas situaciones. Muchas personas me han ayudado, como ya mencioné en la búsqueda de vivienda, pero también en muchos otros temas organizativos. Por ejemplo, con las tarifas de radiodifusión: no sabía qué era eso, ya que no utilizo ni radio ni televisión. Mis colegas me explicaron que estas tarifas son obligatorias para todos en Alemania y cómo funciona todo, incluyendo los formularios necesarios. También recibí apoyo para completar dichos formularios.
El trato con las autoridades aquí es a menudo complicado y prolongado. En ese entonces, aún no podía hablar alemán, por lo que el departamento de personal se comunicó directamente con las autoridades en mi nombre, por ejemplo, en relación con mi visado.
Lo que más valoro es la disposición para ayudar y la solidaridad en muchas situaciones. Muchas personas me han ayudado, como ya mencioné en la búsqueda de vivienda, pero también en muchos otros temas organizativos. Por ejemplo, con las tarifas de radiodifusión: no sabía qué era eso, ya que no utilizo ni radio ni televisión. Mis colegas me explicaron que estas tarifas son obligatorias para todos en Alemania y cómo funciona todo, incluyendo los formularios necesarios. También recibí apoyo para completar dichos formularios.
El trato con las autoridades aquí es a menudo complicado y prolongado. En ese entonces, aún no podía hablar alemán, por lo que el departamento de personal se comunicó directamente con las autoridades en mi nombre, por ejemplo, en relación con mi visado.
A otras empresas les recomendaría: ser abiertas, como TRIPS. El primer contacto siempre es decisivo. También es importante la transparencia, mostrar abiertamente lo que la empresa ofrece y lo que las empleadas y empleados pueden esperar concretamente.
Lo que aprecio especialmente es la forma personal y sencilla de tratar, como el contacto directo con la jefa. Nunca había experimentado algo así antes. Recuerdo claramente: acababa de aterrizar en el aeropuerto cuando recibí un mensaje de ella: “¡Has aterrizado, bienvenido a Alemania!” Tan personal y cordial, me sorprendió gratamente.
A la persona encargada de recursos humanos/empleador: Rachel Ann Martinelli (teamlead recruiting & sourcing)
La escasez de personal cualificado sigue siendo palpable. En los últimos años hemos experimentado una disminución significativa en las solicitudes, aunque ahora se está recuperando un poco, pero el desafío persiste. Es notable que hoy recibimos muchas más solicitudes internacionales. La digitalización ha facilitado el acceso, las solicitudes desde el extranjero son más fáciles que nunca.
Nuestra respuesta a esto es versátil: apostamos fuertemente por el Active Sourcing, es decir, nos dirigimos activamente a potenciales profesionales cualificados en lugar de esperar solo solicitudes. Al mismo tiempo, nos abrimos a nuevos caminos, por ejemplo, con aprendices de España, personas en reconversión profesional de Siria o personas que cambian de carrera sin formación clásica.
Por supuesto, la contratación internacional también trae consigo obstáculos, especialmente lingüísticos y burocráticos. Por ello, ofrecemos cursos de alemán e inglés en la empresa, apoyo en trámites administrativos y ayuda en temas como escuela, jardín de infancia o reuniones de padres. Una persona de contacto fija en el departamento de personal acompaña todo el proceso. Somos una empresa familiar, y lo que llamamos familia TRIPS lo vivimos también en el día a día.
El desencadenante para involucrarnos más intensamente en el tema de la seguridad de personal cualificado fue principalmente las exigencias de nuestro negocio de proyectos. Trabajamos internacionalmente desde hace muchos años, con proyectos de larga duración y despliegues en países a veces muy extraordinarios. Por ello, ya tuvimos contacto temprano con profesionales del extranjero. Para nuestros proyectos, a menudo necesitamos conocimientos altamente especializados que son difíciles o imposibles de encontrar en el mercado laboral alemán. Los tiempos de ocupación eran correspondientemente largos.
Al mismo tiempo, sabemos que en otros países hay ingenieras e ingenieros excelentemente formados, con exactamente las cualificaciones que necesitamos. El siguiente paso lógico fue, por tanto, buscar activamente profesionales cualificados en el extranjero y atraerlos para nosotros.
Nuestra estrategia de personal cualificado se beneficia de muchas cooperaciones y redes en la región. Los socios importantes son la IHK y la región Mainfranken. Participamos regularmente en días de acción y mantenemos el intercambio con la economía regional.
En el ámbito educativo estamos fuertemente conectados regionalmente, especialmente con las escuelas. Hay numerosas cooperaciones donde aprendices y profesionales muestran lo que se implementa prácticamente, por ejemplo, a través de recorridos por empresas para clases de tecnología. También trabajamos con proveedores de formación continua.
Otro aspecto importante es el programa de estudios duales: mantenemos estrechos vínculos con la universidad de ciencias aplicadas, lo que fomenta la transferencia de conocimientos. Además, asistimos a numerosas ferias y ofrecemos prácticas y programas de reciclaje profesional. De este modo, los potenciales empleados conocen nuestra empresa, y muchos de ellos permanecen con nosotros a largo plazo.
En los últimos años, la contratación de personal ha cambiado significativamente, sobre todo debido a la digitalización. Todo se ha vuelto mucho más rápido, y ahora es mucho más sencillo presentar solicitudes. Hoy en día, a menudo solo recibimos perfiles de Xing o LinkedIn, mientras que los documentos de solicitud clásicos, como los de antaño, apenas se ven. Esto no siempre es fácil para las empresas, ya que a menudo no disponemos de toda la información de un vistazo, como ocurría antes.
No obstante, debemos adaptarnos y facilitar al máximo a los candidatos la presentación de solicitudes, independientemente de su ubicación. La comunicación también ha cambiado: la forma en que los candidatos se ponen en contacto con nosotros se ha vuelto mucho más digital y rápida. Además, las expectativas también han cambiado. Antes, el enfoque se centraba principalmente en el contenido del trabajo, en las tareas en sí. Hoy en día, los candidatos se interesan cada vez más por temas periféricos como el equilibrio entre la vida laboral y personal, la posibilidad de una semana laboral de 4 días o el valor añadido de una empresa, especialmente en lo que respecta a la cultura empresarial y la flexibilidad ofrecida.
