Buenas prácticas –
Knauf
Nuevos caminos en la captación de profesionales: Knauf muestra cómo se hace
Al profesional captado: Francesco Bucci
Para mí, hubo esencialmente dos razones. La primera se refiere a mi vida privada. Tengo una familia: una esposa y dos hijos. Cuando mi supervisor me habló de un posible traslado de Italia, donde trabajaba antes para Knauf, a Alemania, primero hablé con mi esposa. No fue una decisión fácil, pero decidimos salir de la zona de confort y dar este paso, a pesar de las incertidumbres y dudas sobre si sería la decisión correcta. Actualmente también hay muchos problemas económicos y todavía guerras en el mundo. Por eso pensamos: ¿por qué no conocer otra cultura, aprender un nuevo idioma?, sobre todo para nuestros hijos, pero también para toda la familia. Yo diría que esa fue la razón más importante de nuestra decisión.
Desde el punto de vista profesional, siempre me ha gustado formar parte de un equipo. Soy ingeniero civil y ya trabajé para Knauf en Italia. Con el tiempo, pasé de la atención al cliente a asumir la responsabilidad de las innovaciones de productos y ocupé otros dos o tres puestos. Pero mi corazón siempre ha estado en el área de productos: ahí es donde veo mi fuerza y el mayor valor añadido que puedo aportar. Sin embargo, como he dicho, la decisión no fue fácil, sobre todo por los niños. Por un lado, sentíamos que podíamos ofrecerles algo nuevo, pero por otro, ninguno de nosotros hablaba alemán.
Desde el punto de vista profesional, fue una gran oportunidad para mí. Ya formé parte de un grupo de trabajo en Italia que colaboraba con el equipo global, y ahora yo mismo formo parte de ese equipo global y trabajo con compañeros de otros países. No fue fácil, pero sí factible. También desde el punto de vista personal, era justo lo que estaba buscando. La falta de conocimientos del idioma lo hizo difícil al principio. Los únicos que ahora hablan alemán con fluidez son nuestros hijos. Encontramos una escuela estupenda en Würzburg donde se enseña alemán como segunda lengua, perfecta para empezar, sobre todo por la composición multicultural de la clase.
Knauf nos apoyó desde el principio y nos ofreció ayuda con la mudanza, por ejemplo, para abrir una cuenta bancaria, buscar un piso en Würzburg y tramitar documentos para mi familia. Para mí personalmente fue algo más fácil que para otros “nuevos compañeros”, ya que ya conocía a la mayoría de mis compañeros. Conocer nuevos departamentos puede ser un poco abrumador al principio, pero en cuanto encuentras tu sitio, te sientes muy bien.
Aquí hay muchas oportunidades de formación continua y una plataforma digital donde podemos explorar diferentes temas. Puedes seleccionar tu perfil y explorar los contenidos. A mí me interesaba sobre todo el área de materiales de construcción, así que empecé por ahí, ya que soy técnico. Más tarde también me dediqué a temas de gestión empresarial, así como a las “habilidades blandas”. Intento seguir desarrollándome en todas las áreas para ser el mejor jefe de producto posible. También hay varios programas interculturales. Las oportunidades de formación continua no solo consisten en ascender en la escala profesional, sino también en tener la mentalidad adecuada; especialmente en un entorno global, las habilidades blandas y la capacidad de adaptación a veces cuentan más que los conocimientos técnicos.
La ubicación de Knauf está naturalmente relacionada con el suministro de materias primas en el lugar o en los alrededores de Iphofen. En Italia era igual; antes vivía en un pueblo pequeño cerca de Pisa. El yeso no se encuentra en todas partes. Donde hay una fuente de yeso, también hay un Knauf cerca.
Para una empresa familiar, es importante que los empleados vivan cerca del centro de producción, por ejemplo, cerca de las canteras de yeso. Esto crea una fuerte conexión con la empresa. Por supuesto, también se podrían tener bonitas oficinas en Berlín o Milán, pero estar cerca de los compañeros que trabajan directamente con los productos cada día, en la producción o en el desarrollo, hace que esta conexión sea tan especial. Aunque decidimos vivir en Würzburg, sobre todo por los niños y la escuela internacional, sigo estando cerca de Iphofen, es decir, en la misma región. Y eso me gusta mucho.
Creo que podemos aprender mucho cada día, especialmente en el intercambio con los demás. Como ya he mencionado, mi formación técnica es una parte importante de mi carrera y de mis conocimientos especializados. Pero el diálogo con personas de diferentes nacionalidades, culturas y formas de pensar no es solo un reto, sino también un verdadero valor añadido para todos. Hay muchas personas altamente cualificadas con un fuerte pensamiento analítico y lógico, pero también es importante el lado emocional, como aprender a mantener conversaciones con los compañeros y cómo crecer juntos. A veces, en nuestra profesión, se trata de convencer a los demás, pero también de escuchar, formarse una opinión propia y luego compartirla. Precisamente este aspecto de la escucha es lo que más me motiva a formar parte de un equipo multicultural y global, para recopilar opiniones y comprender las necesidades de los diferentes socios. Sus expectativas van más allá de la resolución de pequeños problemas técnicos; se trata de tener una visión lo suficientemente amplia como para mirar más allá y reconocer las necesidades futuras de forma temprana. A la gente le gusta trabajar junta y aprender unos de otros, y precisamente esta forma de pensar es la que deberíamos vivir en un puesto global.
A la persona de RR. HH./empleador Julia Moik
Head of Talent Acquisition Central- & Northern Europe
La pregunta ya contiene una parte de la respuesta: Knauf opera a nivel mundial, concretamente en más de 90 países de todo el mundo. Con unos 43.500 empleados, somos un equipo enorme, arraigado en Iphofen. Knauf es una empresa familiar. Por lo tanto, también vivimos en la vida profesional los mismos valores que apreciamos en el entorno familiar: humanidad y colaboración. Estos valores desempeñan un papel central para nosotros: son nuestro fundamento común, nuestro elemento de conexión. Gracias a nuestra orientación internacional, ofrecemos muchas oportunidades de desarrollo y carrera, ya sea aquí en la sede central o en una de nuestras sedes en todo el mundo.
Estamos convencidos de que el cambio siempre empieza con una oportunidad. Hay que reconocerla y aprovecharla. Cada persona define la oportunidad para sí misma, pero Knauf apoya y crea el espacio y las perspectivas para poder crecer tanto profesional como personalmente. Un concepto de formación sólido es para nosotros la base del futuro. Además de 13 profesiones de formación técnica y 5 de formación comercial, desde hace algunos años también ofrecemos 9 programas de estudios duales, y casi cada año se añaden nuevos, en función de la futura orientación de la empresa y de las exigencias de los perfiles profesionales relevantes, por ejemplo, en el ámbito de la sostenibilidad o la gestión digital. Además de las clases en la escuela de formación profesional, ofrecemos clases internas en nuestra sede central, por ejemplo, en inglés y conocimientos especializados. De este modo, queremos eliminar las barreras internacionales y promover de forma específica desarrollos como la carrera internacional del Sr. Bucci. Con una tasa de contratación de más del 90%, permitimos a nuestros “jóvenes talentos” un comienzo exitoso en su futuro profesional. Dentro de Knauf hay muchas historias de éxito de aprendices que se han convertido en directivos o en profesionales indispensables. La captación de profesionales es hoy un gran reto. Por eso utilizamos diversas redes, por ejemplo, la “Región Mainfranken” como socio de cooperación. A través de una plataforma en línea, organizamos eventos regionales y globales, invitamos a estudiantes y alumnos a nuestra sede central y nos presentamos en ferias de empleo como la “ScienceFem” en Würzburg como un empleador atractivo y con visión de futuro.
Un objetivo estratégico central de Knauf es cubrir internamente una gran parte de los puestos clave definidos, ya sean directivos o expertos y expertas. Por lo tanto, la creación de una cantera interna de talentos es un componente importante de nuestra planificación de personal, año tras año, también a nivel internacional. Vemos regularmente oportunidades de desarrollo, como para importantes sustituciones en el extranjero. Nuestros empleados tienen acceso a una plataforma interna de formación continua con unos 100 cursos, entre los que se incluyen ofertas especializadas, seminarios y sesiones de coaching sobre temas como el liderazgo, el pensamiento estratégico, el desarrollo personal o la gestión de proyectos. Una iniciativa especial es nuestro programa “International Work Experience”: Aquí ofrecemos la posibilidad de pasar varios meses en una sede de Knauf en el extranjero. De este modo, nuestros empleados pueden adquirir experiencia internacional e intercultural y, al mismo tiempo, experimentar y reforzar el sentimiento de comunidad global. A través de nuestra bolsa de trabajo interna, también puede informarse sobre las ofertas de empleo en todo el mundo y desarrollar cualificaciones específicas para prepararse para nuevas tareas. Especialmente en el ámbito técnico, este es un tema central: para los jóvenes ingenieros e ingenieras ofrecemos un programa de desarrollo de varios niveles durante cuatro años. En los dos primeros años, la atención se centra en la incorporación individual, el conocimiento de las plantas y las áreas de producción, así como en los primeros pequeños proyectos, complementados con los fundamentos de la gestión empresarial. En los años siguientes, los temas principales son la puesta en marcha de nuevas plantas, la ampliación de las instalaciones y al menos una misión en el extranjero. Todo ello se complementa con programas de tutoría, coaching y trabajo en proyectos con el objetivo de garantizar una planificación de la sucesión fiable a largo plazo.
Por ejemplo, para los estudios duales cooperamos con la DHBW en Mosbach y Bad Mergentheim. También existen colaboraciones con la THWS y la Universidad de Würzburg, donde, entre otras cosas, ofrecemos eventos en línea para diferentes programas de estudio o asignamos trabajos de proyecto. Los profesionales de TI también son un tema importante. También aquí queremos posicionar a Knauf como un empleador de TI atractivo, por ejemplo, como taller en la AI Week Mainfranken. Al fin y al cabo, empleamos a unos 860 empleados en el sector de TI en todo el mundo. Además, existen numerosas oportunidades de cooperación con universidades especializadas, como la TU Clausthal en el ámbito de la minería. Si los estudiantes están con nosotros como estudiantes de trabajo o becarios, nos esforzamos, si es posible, por una contratación a largo plazo.
Ya hemos cambiado nuestra forma de reclutar, ya que muchos de los profesionales que buscamos no están buscando activamente un trabajo y no se presentarían a las ofertas de empleo clásicas. Por lo tanto, nosotros también apostamos cada vez más por el Active Sourcing, es decir, la captación activa y selectiva de candidatos y candidatas. Esto se aplica a todos los puestos y funciones. Nosotros mismos identificamos a los talentos, nos ponemos en contacto directo con ellos y queremos convencerles en una primera conversación de que Knauf es un empleador, el puesto y las oportunidades de desarrollo. Para ello, preferimos conscientemente el contacto directo a través de nuestra empresa, menos a través de cazatalentos o socios externos. Nuestra contratación tiene una orientación internacional, por lo que no nos limitamos al alemán como idioma. En Knauf Alemania trabajan actualmente unas 82 nacionalidades, siendo el inglés el idioma común. Cuando captamos nuevos empleados del extranjero, les apoyamos con diversas ofertas de reubicación, porque para nosotros es importante que se sientan bien no solo en el trabajo, sino también en su entorno privado, ya sea solos o con la familia. Por lo tanto, la integración no termina para nosotros en la puerta de la fábrica: ayudamos, por ejemplo, en la búsqueda de plazas de guardería o escuela, ofrecemos cursos de idiomas y apoyamos en la búsqueda de vivienda. Actualmente, acompañamos unas 60 reubicaciones a Alemania al año, y la tendencia va en aumento.
