أفضل الممارسات –
TRIPS GmbH
طرق جديدة لتأمين العمالة الماهرة – شركة عائلية تُظهر كيف يتم ذلك.
الانفتاح على الأساليب الجديدة يميز هذه الشركة العائلية متوسطة الحجم. وباعتبارها واحدة من أوائل مقدمي برامج الدراسة المزدوجة في المنطقة، فقد كانت الشركة من أوائل الشركات التي تبنت مفاهيم تطلعية. سواء من خلال الدخول الجانبي أو المتخصصين الدوليين أو من خلال الترقية المستهدفة – يتم النظر في تأمين العمالة الماهرة بعدة طرق هنا. وراء كل قرار شجاعة وشغف وتصميم على تشكيل المستقبل. اختبر بنفسك ما هو ممكن عندما تترك المألوف وراءك.
إلى الأخصائي المعين: السيد جونيدي
كان ذلك في عام 2017، أي قبل ثماني سنوات، عندما تقدمت بطلب الالتحاق. أنا من الهند وكنت أعمل في الخارج في موقع بناء في بنغلاديش في ذلك الوقت. أرسلت طلبي عبر البريد الإلكتروني إلى شركة TRIPS – إلى راشيل آن مارتينيلي. كان ذلك أول اتصال لي مع الشركة.
وقد فوجئت أكثر عندما تلقيت رداً بعد بضعة أيام فقط: ”لقد تلقينا سيرتك الذاتية.“ بعد ذلك بوقت قصير، تم ترتيب مقابلة عبر سكايب. اكتملت عملية التقديم بأكملها في أربعة أسابيع فقط – كانت سريعة للغاية. كان هذا هو العامل الحاسم بالنسبة لي: العملية السريعة وغير المعقدة، على الرغم من أنني لم أكن في أوروبا في ذلك الوقت. كنت قد عملت بالفعل في العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم، وخاصة في آسيا – لكن أوروبا كانت لا تزال جديدة بالنسبة لي.
كان الدعم الشخصي مهماً أيضاً بالنسبة لي. على سبيل المثال، عندما كنت أبحث عن شقة: وفرت لي الشركة شقة في الأسابيع القليلة الأولى – وهذا ليس أمراً مفروغاً منه. كما تلقيت الدعم أيضاً عند التعامل مع السلطات وترجمة الوثائق، وهو ما وجدته أمراً إيجابياً للغاية.
كانت فرصة تطوير مهاراتي في هذا المجال المتخصص في الأتمتة هي العامل الحاسم بالنسبة لي. أردت حقاً العمل في هذا المجال – كان هذا هو هدفي. ما زلتُ ممتنًا جدًا للزميل الذي أوصاني ببرنامج TRIPS قبل ثماني سنوات.
كما كان قسم الموارد البشرية في الشركة متواجداً من أجلي في جميع الأوقات، ليس فقط خلال ساعات العمل، ولكن أيضاً خارجها. كان بإمكاني حتى الاعتماد على الدعم عندما يتعلق الأمر بالأنشطة الترفيهية. على سبيل المثال، هناك مجموعة واتس آب للموظفين يتم فيها مشاركة النصائح بانتظام – سواء للاسترخاء على شاطئ المدينة في شفاينفورت، أو لأنشطة عطلة نهاية الأسبوع أو لمجرد التواصل. كان ذلك مفيداً جداً بالنسبة لي، لأن الأمر ليس سهلاً عندما تصل إلى هنا بمفردك – بدون عائلة وبدون معرفة أحد.
أكثر ما أقدّره هو الاستعداد للمساعدة والتضامن في العديد من المواقف. لقد ساعدني العديد من الأشخاص – كما سبق ذكره في العثور على سكن، ولكن أيضًا في العديد من القضايا التنظيمية الأخرى. على سبيل المثال مع رسوم الترخيص: لم أكن أعرف حتى ما هي – فأنا لا أستخدم الراديو أو التلفزيون. شرح لي زملائي أن هذه الرسوم إلزامية على الجميع في ألمانيا وكيف يسير الأمر برمته – بما في ذلك الاستمارات اللازمة. كما تلقيت الدعم في ملء هذه الاستمارات.
غالباً ما يكون التعامل مع السلطات هنا معقداً ويستغرق وقتاً طويلاً. لم أكن أتحدث الألمانية في ذلك الوقت، لذلك كان قسم الموارد البشرية يتواصل مباشرةً مع السلطات نيابةً عني – على سبيل المثال فيما يتعلق بتأشيرتي.
أكثر ما أقدّره هو الاستعداد للمساعدة والتضامن في العديد من المواقف. لقد ساعدني العديد من الأشخاص – كما سبق ذكره في العثور على سكن، ولكن أيضًا في العديد من القضايا التنظيمية الأخرى. على سبيل المثال مع رسوم الترخيص: لم أكن أعرف حتى ما هي – فأنا لا أستخدم الراديو أو التلفزيون. شرح لي زملائي أن هذه الرسوم إلزامية على الجميع في ألمانيا وكيف يسير الأمر برمته – بما في ذلك الاستمارات اللازمة. كما تلقيت الدعم في ملء هذه الاستمارات.
غالباً ما يكون التعامل مع السلطات هنا معقداً ويستغرق وقتاً طويلاً. لم أكن أتحدث الألمانية في ذلك الوقت، لذلك كان قسم الموارد البشرية يتواصل مباشرةً مع السلطات نيابةً عني – على سبيل المثال فيما يتعلق بتأشيرتي.
أوصي الشركات الأخرى أن تفعل الشيء نفسه: كن منفتحاً – تماماً مثل تريبس. فالاتصال الأول أمر بالغ الأهمية دائماً. الشفافية مهمة أيضاً – أن تكون منفتحاً بشأن ما تقدمه الشركة وما يمكن أن يتوقعه الموظفون بعبارات ملموسة.
ما أقدّره بشكل خاص هو الطريقة الشخصية وغير المعقدة في التعامل مع الناس – على سبيل المثال، الاتصال المباشر مع المدير. لم أعرف شيئًا كهذا من قبل. ما زلت أتذكر ذلك بوضوح: كنت قد هبطت للتو في المطار عندما تلقيت رسالة منها – ”لقد وصلت، مرحبًا بك في ألمانيا!“ كان الأمر شخصيًا ودافئًا للغاية – لقد فوجئت حقًا.
إلى مسؤول التوظيف/صاحب العمل: راشيل آن مارتينيلي (قائد فريق التوظيف وتحديد المصادر)
لا يزال النقص في العمالة الماهرة ملحوظاً. وقد شهدنا في السنوات الأخيرة انخفاضاً كبيراً في عدد الطلبات – وقد بدأ هذا الانخفاض الآن يتعافى إلى حد ما، ولكن التحدي لا يزال قائماً. الأمر اللافت للنظر هو أننا نتلقى الآن عددًا أكبر بكثير من الطلبات الدولية. لقد سهّلت الرقمنة الوصول إلى الوظائف، وأصبح تقديم الطلبات من الخارج أسهل من أي وقت مضى.
إن استجابتنا لهذا الأمر متعددة الأوجه: نحن نركز بشكل متزايد على التعيين النشط، أي التواصل بنشاط مع المتخصصين المحتملين بدلاً من مجرد انتظار الطلبات. وفي الوقت نفسه، نحن منفتحون على أساليب جديدة – على سبيل المثال مع المتدربين من إسبانيا، أو العائدين من سوريا أو الذين غيروا مهنتهم دون تدريب تقليدي.
وبالطبع، ينطوي التوظيف الدولي أيضاً على عقبات – خاصةً فيما يتعلق باللغة والبيروقراطية. لهذا السبب نقدم دورات تدريبية داخلية في اللغة الألمانية والإنجليزية، والدعم في زيارات السلطات والمساعدة في قضايا مثل المدرسة ورياض الأطفال وأمسيات أولياء الأمور. يرافق موظف اتصال دائم في قسم الموارد البشرية العملية بأكملها. نحن شركة عائلية – وما نسميه عائلة TRIPS هو ما نعيشه في عملنا اليومي.
كان السبب الرئيسي الذي دفعنا إلى إلقاء نظرة فاحصة على مسألة تأمين العمالة الماهرة هو متطلبات أعمالنا في المشاريع. لقد عملنا على الصعيد الدولي لسنوات عديدة – مع مشاريع ومهام طويلة الأجل في بعض البلدان غير العادية للغاية. ونتيجة لذلك، أصبحنا على اتصال بالعمالة الماهرة من الخارج في مرحلة مبكرة. وغالباً ما تتطلب مشاريعنا معرفة متخصصة للغاية يصعب أو يستحيل العثور عليها في سوق العمل الألمانية. وكانت أوقات التوظيف طويلة في المقابل.
وفي الوقت نفسه، نعلم في الوقت نفسه أن هناك مهندسين مدربين تدريباً ممتازاً في بلدان أخرى – بالمؤهلات التي نحتاجها بالضبط. لذلك كانت الخطوة المنطقية التالية هي البحث عن العمال المهرة في الخارج على وجه التحديد وتوظيفهم بنشاط من أجلنا.
تستفيد استراتيجيتنا للعمالة الماهرة من العديد من علاقات التعاون والشبكات في المنطقة. أهم الشركاء هم غرفة الصناعة والتجارة ومنطقة ماينفرانكن. نحن نشارك بانتظام في أيام العمل ونظل في حوار مع الاقتصاد الإقليمي.
في مجال التعليم، لدينا شبكة إقليمية قوية، خاصة مع المدارس. هناك العديد من أوجه التعاون التي يقوم فيها المتدربون والمتخصصون بتوضيح ما يتم تنفيذه عملياً – على سبيل المثال، من خلال جولات الشركات لفصول التكنولوجيا. كما نعمل مع منظمات التدريب.
هناك جانب آخر مهم وهو برنامج الدراسة المزدوجة – لدينا روابط وثيقة مع جامعة العلوم التطبيقية، مما يعزز نقل المعرفة. كما أننا نحضر العديد من المعارض التجارية ونقدم برامج التدريب الداخلي وإعادة التدريب. وهذا يسمح للموظفين المحتملين بالتعرف على شركتنا – ثم يبقى الكثير منهم معنا على المدى الطويل.
لقد تغير التوظيف كثيرًا في السنوات الأخيرة – ويرجع ذلك أساسًا إلى الرقمنة. فقد أصبح كل شيء أسرع بكثير وأصبح تقديم الطلبات الآن أسهل بكثير. في الوقت الحاضر، غالبًا ما نتلقى في كثير من الأحيان الملفات الشخصية فقط من Xing أو LinkedIn، في حين لم نعد نرى مستندات التقديم التقليدية إلا نادرًا. وهذا ليس سهلاً دائماً بالنسبة للشركات، حيث لا تتوفر لدينا في كثير من الأحيان جميع المعلومات في لمحة سريعة كما كان الحال في السابق.
ومع ذلك، علينا أن نتكيف مع هذا الأمر وأن نجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان على المتقدمين للتقدم إلينا – بغض النظر عن مكان وجودهم. لقد تغيرت الاتصالات أيضاً: أصبحت طريقة تواصل المرشحين معنا أكثر رقمية وأسرع بكثير. كما تغيرت التوقعات أيضاً. في الماضي، كان التركيز في المقام الأول على محتوى العمل والمهام نفسها. أما اليوم، فقد أصبح المتقدمون للوظائف يهتمون بشكل متزايد بالموضوعات الهامشية مثل التوازن بين العمل والحياة، وإمكانية العمل لمدة أربعة أيام في الأسبوع أو القيمة المضافة للشركة، خاصةً فيما يتعلق بثقافة الشركة والمرونة التي توفرها.
