أفضل الممارسات –
كناوف
طرق جديدة لتأمين الكفاءات – كناوف تُظهر كيف يتم ذلك
إلى الكفاءة المستقطبة: فرانشيسكو بوتشي
بالنسبة لي، كان هناك سببان رئيسيان. الأول يتعلق بحياتي الشخصية. لدي عائلة – زوجة وطفلان. عندما تحدث معي رئيسي في العمل بخصوص انتقال محتمل من إيطاليا، حيث عملت سابقًا لدى كناوف، إلى ألمانيا، تحدثت أولاً مع زوجتي. لم يكن قرارًا سهلاً، لكننا قررنا مغادرة منطقة الراحة والمضي قدمًا في هذه الخطوة – على الرغم من الشكوك والتساؤلات حول ما إذا كان هذا هو القرار الصائب. توجد حاليًا العديد من المشاكل الاقتصادية ولا تزال الحروب مستمرة في العالم. لذلك فكرنا: لماذا لا نتعرف على ثقافة مختلفة، ونتعلم لغة جديدة – خاصة لأطفالنا، ولكن أيضًا لجميع أفراد العائلة. أعتقد أن هذا كان السبب الأهم لقرارنا.
من الناحية المهنية، لطالما استمتعت بكوني جزءًا من فريق. أنا مهندس مدني وقد عملت بالفعل في إيطاليا لصالح كناوف. بمرور الوقت، انتقلت من خدمة العملاء، وتوليت مسؤولية ابتكارات المنتجات، وشغلت منصبين أو ثلاثة مناصب أخرى. لكن قلبي كان دائمًا متعلقًا بمجال المنتجات – هناك أرى قوتي وأكبر قيمة مضافة يمكنني تقديمها. لكن القرار، كما ذكرت، لم يكن سهلاً، خاصة بسبب الأطفال. فمن ناحية، شعرنا أننا نستطيع أن نقدم لهم شيئًا جديدًا، ومن ناحية أخرى، لم يكن أي منا يتحدث الألمانية.
من الناحية المهنية، كانت فرصة رائعة بالنسبة لي. كنت بالفعل جزءًا من فريق عمل في إيطاليا تعاون مع الفريق العالمي – والآن أنا نفسي جزء من هذا الفريق العالمي وأعمل مع زملاء من دول أخرى. لم يكن الأمر سهلاً، لكنه كان ممكنًا. ومن الناحية الشخصية أيضًا، كان هذا بالضبط ما كنت أبحث عنه. جعل نقص المهارات اللغوية الأمر صعبًا في البداية. الوحيدون الذين يتحدثون الألمانية بطلاقة الآن هم أطفالنا. لقد وجدنا مدرسة رائعة في فورتسبورغ تُدرّس الألمانية كلغة ثانية – مثالية للبداية، خاصة بسبب التكوين المتعدد الثقافات للفصول الدراسية.
قدمت لنا كناوف الدعم منذ البداية وعرضت المساعدة في الانتقال – على سبيل المثال، في فتح حساب مصرفي، والبحث عن سكن في فورتسبورغ، وإنجاز الأوراق لعائلتي. بالنسبة لي شخصيًا، كان الأمر أسهل قليلاً من غيري من ”الزملاء الجدد“، حيث كنت أعرف معظم زملائي وزميلاتي بالفعل. قد يكون التعرف على أقسام جديدة أمرًا مربكًا في البداية، ولكن بمجرد أن يجد المرء مكانه، يشعر بالراحة التامة.
هنا توجد العديد من فرص التدريب المستمر ومنصة رقمية يمكننا من خلالها استكشاف مواضيع مختلفة. يمكن للمرء اختيار ملفه الشخصي وتصفح المحتوى. لقد اهتممت بشكل خاص بمجال مواد البناء، لذلك بدأت به – فأنا فني. لاحقًا، انشغلت أيضًا بمواضيع إدارة الأعمال و”المهارات الشخصية“. أحاول تطوير نفسي في جميع المجالات لأكون مدير منتجات جيدًا قدر الإمكان. توجد أيضًا العديد من البرامج الثقافية المشتركة. لا تتعلق فرص التدريب المستمر فقط بالصعود في السلم الوظيفي، بل تتعلق أيضًا بالعقلية الصحيحة – ففي بيئة عالمية، تُعد المهارات الشخصية والقدرة على التكيف أحيانًا أهم من المعرفة التقنية.
يرتبط موقع كناوف بطبيعة الحال بتوفر المواد الخام محليًا أو في محيط إيبوفن. كان الأمر كذلك في إيطاليا؛ لقد عشت سابقًا في بلدة صغيرة بالقرب من بيزا. الجص ليس موجودًا في كل مكان. حيثما يوجد مصدر للجص، تكون كناوف قريبة أيضًا.
بالنسبة لشركة عائلية، من المهم أن يعيش الموظفون بالقرب من موقع الإنتاج – على سبيل المثال، بالقرب من محاجر الجص. وهذا يخلق ارتباطًا قويًا بالشركة. بالطبع، يمكن للمرء أن يمتلك مكاتب جميلة في برلين أو ميلانو، لكن التواجد بالقرب من الزملاء الذين يعملون مباشرة مع المنتجات كل يوم، في الإنتاج أو التطوير، يجعل هذا الارتباط مميزًا للغاية. حتى لو قررنا العيش في فورتسبورغ – خاصة بسبب الأطفال والمدرسة الدولية – ما زلت قريبًا من إيبوفن، أي ما زلت في نفس المنطقة. وهذا يعجبني كثيرًا.
أعتقد أننا نستطيع أن نتعلم الكثير كل يوم – خاصة من خلال التفاعل مع الآخرين. كما ذكرت سابقًا، فإن خلفيتي التقنية جزء مهم من مسيرتي المهنية وخبرتي. لكن الحوار مع أشخاص من جنسيات وثقافات وطرق تفكير مختلفة ليس مجرد تحدٍ، بل هو أيضًا قيمة مضافة حقيقية للجميع. هناك العديد من الأشخاص ذوي الكفاءات العالية الذين يتمتعون بتفكير تحليلي ومنطقي قوي، ولكن الجانب العاطفي مهم أيضًا – مثل تعلم كيفية إجراء المحادثات مع الزملاء وكيفية النمو معًا. أحيانًا يتعلق الأمر في مهنتنا بإقناع الآخرين، ولكن بنفس القدر يتعلق بالاستماع، وتكوين رأي خاص، ثم مشاركته. هذا الجانب من الاستماع بالذات يحفزني بشكل خاص لأكون جزءًا من فريق عالمي متعدد الثقافات – لجمع الملاحظات وفهم احتياجات الشركاء المختلفين. تتجاوز توقعاتهم حل المشكلات التقنية الصغيرة؛ يتعلق الأمر بامتلاك رؤية واسعة بما يكفي للنظر إلى ما هو أبعد من المألوف وتحديد المتطلبات المستقبلية مبكرًا. يحب الناس العمل معًا والتعلم من بعضهم البعض – وهذه هي العقلية التي يجب أن نعيشها في دور عالمي.
إلى مسؤول التوظيف/صاحب العمل Julia Moik
رئيس استقطاب الكفاءات لأوروبا الوسطى والشمالية
السؤال يحتوي بالفعل على جزء من الإجابة: كناوف تعمل عالميًا – في أكثر من 90 دولة حول العالم. مع حوالي 43,500 موظف، نحن فريق ضخم، متجذر في إيبوفن. كناوف هي شركة عائلية. لذلك، نعيش في حياتنا المهنية نفس القيم التي نقدّرها في بيئتنا العائلية: الإنسانية والشراكة. تلعب هذه القيم دورًا محوريًا لدينا – فهي أساسنا المشترك، وعنصرنا الرابط. من خلال توجهنا الدولي، تتوفر العديد من فرص التطوير والمسارات المهنية – سواء هنا في المقر الرئيسي أو في أحد مواقعنا حول العالم.
نحن مقتنعون بأن التغيير يبدأ دائمًا بفرصة. يجب على المرء أن يدركها ويغتنمها. كل شخص يحدد الفرصة لنفسه، لكن كناوف تدعم وتخلق المساحة والآفاق للنمو مهنيًا وشخصيًا. مفهوم التدريب القوي هو الأساس لمستقبلنا. بالإضافة إلى 13 مهنة تدريب تقنية و5 مهن تجارية، نقدم منذ عدة سنوات 9 برامج دراسية مزدوجة – وتضاف برامج جديدة سنويًا تقريبًا، اعتمادًا على التوجه المستقبلي للشركة ومتطلبات المهن ذات الصلة، على سبيل المثال في مجال الاستدامة أو الإدارة الرقمية. بالإضافة إلى التعليم المهني، نقدم دروسًا داخلية في مقر شركتنا، مثل اللغة الإنجليزية والمعرفة المتخصصة. بهذه الطريقة، نهدف إلى إزالة الحواجز الدولية وتعزيز التطورات مثل المسيرة المهنية الدولية للسيد بوتشي بشكل هادف. بنسبة توظيف تزيد عن 90%، نُمكّن ”مواهبنا الشابة“ من بداية ناجحة في مستقبلهم المهني. داخل كناوف، توجد العديد من قصص النجاح للمتدربين الذين تطوروا ليصبحوا قادة أو كفاءات لا غنى عنها. استقطاب الكفاءات يمثل تحديًا كبيرًا اليوم. لذلك، نستخدم شبكات متنوعة – على سبيل المثال، ”منطقة ماينفرانكن“ كشريك تعاون. عبر منصة إلكترونية، ننظم فعاليات إقليمية وعالمية، وندعو الطلاب والطالبات إلى مقرنا الرئيسي، ونقدم أنفسنا في معارض التوظيف مثل ”ساينس فيم“ في فورتسبورغ كصاحب عمل جذاب ومستدام.
أحد الأهداف الاستراتيجية الرئيسية لكناوف هو شغل جزء كبير من المناصب الرئيسية المحددة – سواء كانت قيادية أو خبراء متخصصين – داخليًا. لذلك، فإن بناء خط أنابيب المواهب الداخلية جزء مهم من تخطيطنا للموارد البشرية، عامًا بعد عام – حتى عبر الحدود الوطنية. نرى بانتظام فرصًا للتطوير، مثل شغل المناصب الشاغرة المهمة في الخارج. يتمتع موظفونا بإمكانية الوصول إلى منصة تدريب داخلي تحتوي على حوالي 100 دورة – بما في ذلك عروض متخصصة وندوات وتدريبات حول مواضيع مثل القيادة، التفكير الاستراتيجي، التنمية الشخصية، أو إدارة المشاريع. إحدى المبادرات الخاصة هي برنامجنا ”تجربة العمل الدولية“: هنا نقدم الفرصة لقضاء عدة أشهر في أحد مواقع كناوف في الخارج. وبهذه الطريقة، يمكن لموظفينا اكتساب خبرات دولية وثقافية، وفي الوقت نفسه، تجربة وتعزيز الشعور بالانتماء العالمي. عبر بورصة الوظائف الداخلية لدينا، يمكن للمرء أيضًا الاطلاع على فرص العمل العالمية وبناء مؤهلات محددة للتحضير للمهام الجديدة. في المجال التقني على وجه الخصوص، هذا موضوع محوري: للمهندسين والمهندسات الشباب، نقدم برنامج تطوير متعدد المستويات يمتد لأربع سنوات. في العامين الأولين، ينصب التركيز على التدريب الفردي، والتعرف على المصانع ومناطق الإنتاج، بالإضافة إلى المشاريع الصغيرة الأولى – مدعومة بأساسيات إدارة العمليات. في السنوات اللاحقة، تبرز مواضيع مثل تشغيل المصانع الجديدة، وتوسيع المنشآت، وبعثة عمل واحدة على الأقل في الخارج. يُستكمل كل ذلك ببرامج التوجيه والتدريب (الكوتشينغ) والعمل على المشاريع بهدف ضمان تخطيط موثوق للخلافة على المدى الطويل.
بالنسبة للدراسة المزدوجة، نتعاون على سبيل المثال مع جامعة DHBW في موسباخ وباد ميرغنتهايم. بالإضافة إلى ذلك، توجد شراكات مع THWS وجامعة فورتسبورغ، حيث نقدم، من بين أمور أخرى، فعاليات عبر الإنترنت لمختلف التخصصات الدراسية أو نُسند مشاريع عمل. خبراء تكنولوجيا المعلومات هم أيضًا موضوع مهم. هنا أيضًا، نود أن نضع كناوف كصاحب عمل جذاب في مجال تكنولوجيا المعلومات، على سبيل المثال، كمقدم ورش عمل في أسبوع الذكاء الاصطناعي في ماينفرانكن. فنحن نوظف حوالي 860 موظفًا عالميًا في مجال تكنولوجيا المعلومات. علاوة على ذلك، توجد العديد من فرص التعاون مع الجامعات المتخصصة، مثل جامعة كلاوستال التقنية في مجال التعدين. إذا كان الطلاب يعملون لدينا كطلاب عاملين أو متدربين ومتدربات، فإننا نسعى – إذا أمكن – إلى توظيفهم على المدى الطويل.
لقد غيرنا بالفعل طريقة توظيفنا، حيث أن العديد من الكفاءات التي نبحث عنها لا يبحثون بنشاط عن عمل ولن يتقدموا بطلب لوظائف معلنة بالطرق التقليدية. لذلك، نركز بشكل متزايد على التوظيف النشط (Active Sourcing) – أي التواصل المباشر والمستهدف مع المرشحين والمرشحات. هذا ينطبق لدينا على كل منصب وكل دور. نحن نحدد المواهب بأنفسنا، ونتواصل معهم مباشرة، ونرغب في إقناعهم في مقابلة أولية بكناوف كصاحب عمل، وبالمنصب، وبفرص التطوير. في هذا الصدد، نفضل عمدًا التواصل المباشر من قبل شركتنا – وليس عبر شركات البحث عن الكفاءات أو الشركاء الخارجيين. توظيفنا موجه دوليًا، لذا لا نقتصر على الألمانية كلغة. في كناوف ألمانيا، يعمل حاليًا حوالي 82 جنسية معًا، واللغة المشتركة هي الإنجليزية. عندما نستقطب موظفين جدد من الخارج، ندعمهم من خلال عروض إعادة التوطين المختلفة – لأنه من المهم بالنسبة لنا أن يستقروا جيدًا ليس فقط في العمل، ولكن أيضًا في بيئتهم الخاصة، سواء كانوا بمفردهم أو مع عائلاتهم. لذلك، لا ينتهي الاندماج بالنسبة لنا عند بوابة المصنع: نساعد، على سبيل المثال، في البحث عن أماكن في رياض الأطفال أو المدارس، ونقدم دورات لغوية، وندعم في البحث عن السكن. حاليًا، نرافق سنويًا حوالي 60 عملية إعادة توطين إلى ألمانيا – والعدد في ازدياد.
